Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz

Přineste do obchodu

Vezměte své zboží do otevřené naší prodejny.

Pro pomoc přejděte na expresní služby, zákaznický servis nebo jakýkoli registr.

Vrácení peněz lze očekávat do 5-7 pracovních dnů.

Zasílat přes Mall

Začněte svůj návrat online.

Odesílejte své položky s předplaceným přepravním štítkem, který vám zašleme e-mailem a vytisknete si ho doma.

Vrácení zboží je zpracováno do 10-14 pracovních dnů a vrácení peněz lze očekávat 5-7 pracovních dnů po zpracování.

Podmínky vrácení

Nevracíme žádné položky, které jsou opotřebované, poškozené, potřísněné, navoněné, vyprané nebo jakkoli pozměněné. Všechny položky musí mít štítky.

Bez podání žádosti o vrácení nevrátíme peníze za žádné položky, které budou zaslány zpět (vyplňte žádost o vrácení kliknutím na tlačítko „zahájit vrácení“ výše).

Pokud nám bude zboží vráceno poškozené, opotřebené nebo v nevyhovujícím stavu, peníze vám nebudou vráceny. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakékoli kompromitované položky ovlivněné jednotlivými faktory uvedenými výše. V některých případech můžeme účtovat poplatek za čištění/doplnění zásob.

Nepřijímáme balíčky vrácené na dobírku. Poplatky za zpáteční dopravu jsou nevratné.

V případě, že provedete nákup během propagační akce, kde celková sleva, kterou jste obdrželi, závisí na celkové ceně objednávky (např. Koupit více, Ušetřete více v prodeji) a chcete zboží vrátit, sleva, kterou se může změnit na nižší slevu, jak je diktováno promo akcí. Vrácená částka bude poté přepočítána podle podmínek akce.

Poplatek za zpáteční dopravu bude prominut, pokud zvolíte vrácení kreditu obchodu. Můžete také odeslat prostřednictvím preferovaného kurýra na vlastní náklady. Přečtěte si prosím níže uvedené pokyny pro vlastní vrácení.

Vadný výrobek

Máte-li problém s kvalitou, který chcete nahlásit, můžete kontaktovat náš tým péče o zákazníky do 5 pracovních dnů od obdržení vašeho produktu zde a my vám pomůžeme s procesem vrácení a vrácení peněz.

Odpovědnost

Za vrácené položky nese odpovědnost zákazník, dokud je neobdržíme. Ujistěte se prosím, že jsou správně zabaleny, aby nedošlo k jejich poškození při přepravě.

Vzhledem k tomu, že zásilka zůstává vaší odpovědností, dokud nedorazí, ujistěte se, že získáte doklad o poštovném pro případ, že byste nás potřebovali kontaktovat ohledně vrácení. Neneseme odpovědnost za žádné položky, které se nám omylem vrátí. Pokud se nám podaří položky najít a vy byste si je přáli vrátit, můžeme vás požádat o úhradu nákladů na doručení.

Nejsme schopni vrátit žádnou daň nebo clo účtované celním pohraničním úřadem.

Návrat mezinárodních objednávek

Mezinárodní zákazníci jsou odpovědní za náklady na dopravu, veškeré clo a daně.

NENABÍZÍME výměny za žádné mezinárodní objednávky. Nejsme schopni vrátit žádnou daň nebo clo účtované celním pohraničním úřadem.